Politique de confidentialité
1 - Information sur la collecte des données personnelles
(1) Dans ce qui suit, nous vous informons de la collecte de données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, par exemple le nom, l'adresse, les adresses électroniques, le comportement de l'utilisateur.
(2) La partie responsable conformément à l'article 4, paragraphe 7, du règlement général de l'UE sur la protection des données (GDPR) est Bahlsen GmbH & Co. KG, Podbielskistraße 11, 30163 Hanovre, Allemagne (voir nos mentions légales). Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@Bahlsen.com ou à notre adresse postale avec la mention " der Datenschutzbeauftragte ".
(3) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, les données que vous fournissez (votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone, le cas échéant) seront stockées par nous afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données obtenues dans ce contexte six mois après que le stockage n'est plus nécessaire ou nous limitons le traitement s'il existe des obligations légales de conservation.
(4) Si nous faisons appel à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons en détail des processus respectifs ci-dessous. Ce faisant, nous indiquerons également les critères définis pour la période de stockage.
2 - Vos droits
(1) Vous avez les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles vous concernant :
- Droit à l'information,
- Droit de rectification ou d'effacement,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit d'opposition au traitement,
- Droit à la portabilité des données.
(2) Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.
3 - Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web
(1) Dans le cas d'une simple utilisation informative du site web, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous présenter sur notre site web et pour garantir la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, p. 1, lettre f, du GDPR) :
- Date et heure de l'extraction
- Nom du fichier récupéré
- Message indiquant si la récupération a réussi
- Volume de données transférées
- Navigateur web et système d'exploitation utilisés
- URL du référent (page visitée précédemment)
- Terme de recherche pour l'accès via les moteurs de recherche
- Nom d'hôte (adresse IP) du fournisseur demandeur (visiteur)
(2) En plus des données susmentionnées, les cookies sélectionnés et acceptés par vous sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et qui fournissent à la partie qui les installe (dans ce cas, nous) certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transférer de virus sur votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet dans son ensemble plus conviviale et plus efficace.
(3) Utilisation des cookies
(a) Lorsque vous visitez le site web, vous avez la possibilité, conformément au principe "opt-in", d'accepter d'autres cookies dans une bannière de cookies en plus des cookies techniquement nécessaires présélectionnés. Vous pouvez accepter les cookies des domaines "Statistiques" et "Médias externes" en cochant la case correspondante et en cliquant sur "Accepter la sélection" ou vous pouvez accepter tous les types de cookies en cliquant sur le bouton bleu "Accepter tout".
Outre les options de sélection dans la bannière des cookies lors de la visite de ce site web, vous pouvez également configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et, par exemple, refuser la sélection de cookies tiers ou de tous les cookies. Veuillez noter que si vous refusez les cookies sélectionnés, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.
(b) Ce site web utilise les types de cookies suivants, dont la portée et la fonctionnalité sont expliquées ci-dessous :
- Cookies techniquement nécessaires, à savoir (c)
- Cookies statistiques, à savoir (d)
(c) Les cookies techniquement nécessaires permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Il s'agit notamment de cookies transitoires qui sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci enregistrent un identifiant de session, qui permet d'associer les différentes demandes de votre navigateur à la session commune. Cela permet de reconnaître votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
(d) Les cookies statistiques collectent des informations de manière anonyme. Ces informations nous aident à comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site web afin que nous puissions l'améliorer en permanence. Cela inclut notamment Google Analytics et Sitecore Analytics (voir point 4).
(4) Sitecore Analytics
Ce site web utilise le service d'analyse web "Experience Analytics" de la société Sitecore. Le service d'analyse permet de suivre l'utilisation du site web, ce qui aide Bahlsen à améliorer continuellement l'expérience du client sur le site web. Sitecore utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les cookies analytiques (statistiques) ne sont pas techniquement nécessaires et ne sont activés que si vous l'autorisez via le consentement du cookie. De plus amples informations sur le traitement des données par Sitecore et les dispositions correspondantes en matière de protection des données sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.sitecore.com/trust/privacy-policy.
(5) Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google LLC. Il est ainsi possible d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un ID utilisateur et d'analyser ainsi les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils.
Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web.
L'utilisation de Google Analytics lors de votre visite sur le site web n'a lieu que si vous avez préalablement sélectionné et accepté le cookie associé dans la catégorie "Statistiques", c'est-à-dire si vous avez donné votre consentement actif conformément à l'art. 6 (voir (1)) . Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis sous forme anonyme et y sont stockées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur le site https://www.google.de/analytics/terms/de.html.
Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'internet à l'exploitant du site.
Le destinataire des données collectées est Google.
Les données personnelles seront transférées aux États-Unis et traitées conformément aux lois sur la protection des données qui y sont applicables. Nous ne pouvons actuellement pas garantir que Google appliquera une norme de protection des données équivalente à la nôtre lors du traitement de vos données. Par conséquent, si vous consentez à l'utilisation de Google Analytics, votre consentement inclut également le traitement de vos données aux États-Unis conformément à la réglementation qui y est applicable.
Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation a été atteinte a lieu automatiquement une fois par mois.
4 - Autres fonctions et offres de notre site web
- En plus de l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons différents services que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. À cette fin, vous devez généralement fournir d'autres données personnelles que nous utilisons pour fournir le service en question et pour lesquelles les principes de traitement des données susmentionnés s'appliquent.
- Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, sont liés par nos instructions et sont régulièrement contrôlés.
(3) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers si nous proposons la participation à des promotions, des concours, la conclusion de contrats ou des services similaires avec des partenaires. Vous recevrez de plus amples informations à ce sujet lorsque vous fournirez vos données personnelles ou dans les conditions d'utilisation ou de participation respectives.
(4) Dans la mesure où nos prestataires de services ou partenaires ont leur siège social dans un État situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans la description de l'offre.
5 - Objection ou révocation contre le traitement de vos données
(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Une telle révocation affecte l'admissibilité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l'ayez exprimé.
(2) Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur l'équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas si le traitement n'est pas nécessaire, notamment pour l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous démontrons dans chaque cas dans la description suivante des fonctions. Lors de l'exercice d'une telle objection, nous vous demandons d'expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous l'avons fait. En cas d'objection justifiée de votre part, nous examinerons le bien-fondé de l'affaire et, soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous présenterons nos motifs légitimes impérieux sur la base desquels nous poursuivrons le traitement.
(3) Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant les coordonnées suivantes :
Datenschutz@bahlsen.com.
6 - Liens vers d'autres sites web
Nos sites web contiennent des liens vers d'autres sites web. Nous n'avons aucune influence sur le contenu et la conception des pages d'autres fournisseurs. Pour retrouver les dispositions applicables en matière de protection des données, nous nous référons aux informations respectives des fournisseurs.
- Facebook
Notre site web contient principalement des liens vers le réseau social externe Facebook. Vous pouvez reconnaître les liens sur notre site web, par exemple, par le logo Facebook. En règle générale, nous n'utilisons pas les "plugins sociaux" de Facebook à cette fin. En cliquant sur ces symboles, vous serez redirigé directement vers le site web de Facebook. Ce site web est exploité par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook affecte les données collectées via notre site web directement à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web.
- Instagram
Notre site web contient des liens vers le service Instagram, qui est exploité par Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Nous n'utilisons pas les soi-disant "plugins sociaux" d'Instagram à cette fin. En cliquant sur ces icônes, vous serez directement redirigé vers le site web d'Instagram.
Afin de pouvoir protéger votre vie privée, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité d'Instagram pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données par Instagram, ainsi que sur vos options légales et de paramétrage à l'adresse suivante : https://help.instagram.com/155833707900388.
- Pinterest
Notre site Web contient des liens vers le service Pinterest, qui est exploité par Pinterest Inc. 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA. Nous n'utilisons pas de "plugins sociaux" de Pinterest à cette fin. En cliquant sur ces icônes, vous serez redirigé directement vers les pages internet de Pinterest. Afin de protéger votre vie privée, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de Pinterest pour plus de détails sur la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données par Pinterest, ainsi que sur vos options légales et de paramétrage : https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
- YouTube
Des liens vers le site YouTube exploité par Google sont mis en place sur notre site web. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Nous n'utilisons pas de "plugins sociaux" de YouTube à cette fin. En cliquant sur ces icônes, vous serez redirigé directement vers le site web de YouTube. De plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse: https://policies.google.com/technologies/product-privacy?hl=de&gl=de.
7 - Médias sociaux
(1) Utilisation de plug-ins de médias sociaux
(a) Nous utilisons actuellement les plug-ins de médias sociaux suivants : Facebook et Instagram. Nous utilisons la solution dite "en deux clics". Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, aucune donnée personnelle n'est initialement transmise aux fournisseurs des plug-ins. Vous pouvez reconnaître le fournisseur du plug-in en marquant la boîte avec sa lettre initiale ou son logo. Nous vous donnons la possibilité de communiquer directement avec le fournisseur du plug-in via le bouton. Ce n'est que si vous cliquez sur la case marquée, l'activant ainsi et acceptant l'utilisation de cookies, que le fournisseur du plug-in recevra l'information que vous avez accédé au site web correspondant de notre offre en ligne. En outre, les données mentionnées au paragraphe 3 de la présente déclaration sont transmises. Dans le cas de Facebook, selon les fournisseurs respectifs au Luxembourg, l'adresse IP est rendue anonyme immédiatement après la collecte. En activant le plug-in, vos données personnelles sont transmises au fournisseur du plug-in concerné et y sont stockées (dans le cas des fournisseurs américains, aux États-Unis). Étant donné que le fournisseur du plug-in collecte les données notamment par le biais de cookies, nous vous recommandons de supprimer tous les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur avant de cliquer sur la case grisée ou de ne pas sélectionner les cookies du plug-in dans les options de sélection du site web de Bahlsen et de ne pas donner ainsi votre consentement.
(b) Nous n'avons aucune influence sur les données collectées et les procédures de traitement des données, et nous n'avons pas connaissance de l'étendue de la collecte des données, des objectifs du traitement, des périodes de stockage. Nous ne disposons pas non plus d'informations sur la suppression des données collectées par le fournisseur du plug-in.
(c) Le fournisseur du plug-in stocke les données collectées à votre sujet sous forme de profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site web en fonction de la demande. Une telle évaluation est effectuée notamment pour l'affichage de publicités basées sur les besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le fournisseur du plug-in concerné. Via les plug-ins, nous vous offrons la possibilité d'interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs afin d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation des plug-ins est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, p. 1, lit. a, du GDPR.
(d) Le transfert de données a lieu indépendamment du fait que vous ayez un compte chez le fournisseur du plug-in et que vous y soyez connecté. Si vous êtes connecté au fournisseur du plug-in, les données que nous collectons sont directement attribuées à votre compte auprès du fournisseur du plug-in. Si vous cliquez sur le bouton activé et, par exemple, créez un lien vers la page, le fournisseur du plug-in enregistre également ces informations dans votre compte utilisateur et les partage publiquement avec vos contacts. Nous vous recommandons de vous déconnecter régulièrement après avoir utilisé un réseau social, mais surtout avant d'activer le bouton, car cela vous évitera d'être affecté à votre profil auprès du fournisseur du plug-in.
(e) De plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur du plug-in figurent dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs communiquées ci-dessous. Vous y recevrez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de réglage pour protéger votre vie privée.
(f) Les adresses des fournisseurs de plug-ins respectifs et l'URL avec leurs avis de protection des données :
- Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA ; http://www.facebook.com/policy.php ; informations complémentaires sur la collecte des données : https://www.facebook.com/help/568137493302217.
- Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA ; https://help.instagram.com/155833707900388.
(2) Présence dans les médias sociaux
Nous entretenons des pages de fans au sein de divers réseaux et plateformes sociaux dans le but de communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos services sur place. Lors de l'exploitation des pages de fans, nous déterminons les moyens et les objectifs du traitement des données de l'utilisateur avec l'opérateur de la plateforme respective. À cet égard, nous et les fournisseurs de médias sociaux sommes des "personnes conjointement responsables" conformément à l'article 26 de la GDPR.
Nous tenons à souligner que vos données personnelles peuvent également être traitées en dehors de l'Union européenne, ce qui peut entraîner des risques pour vous (par exemple, lorsque vous faites valoir vos droits en vertu du droit européen/luxembourgeois). Une sécurité suffisante de vos données, comparable au niveau européen de protection des données, n'est pas garantie dans certaines circonstances.
Les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisation peuvent être créés à partir du comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent pour les utilisateurs. Ces profils d'utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisation indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et sont connectés à celles-ci).
Le traitement des données personnelles des utilisateurs est fondé sur nos intérêts légitimes à informer efficacement les utilisateurs et à communiquer avec eux, conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f. de la GDPR. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à consentir au traitement des données (c'est-à-dire à déclarer leur consentement, par exemple en cochant une case ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l'article 6, paragraphe 1, lettre a, de la GDPR.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles ainsi que sur vos possibilités d'opposition sous les liens des fournisseurs respectifs énumérés ci-dessous. L'affirmation des droits à l'information et des autres droits des personnes concernées peut également se faire vis-à-vis des fournisseurs, car eux seuls ont un accès direct aux données des utilisateurs et disposent des informations correspondantes. Bien entendu, nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et pour vous soutenir si vous avez besoin d'aide. Les fournisseurs de nos présences sur les médias sociaux sont :
Facebook
Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
Politique de confidentialité
Instagram
Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA
Politique de confidentialité
Pinterest
Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, USA
Politique de confidentialité
Twitter
Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
Règles de confidentialité
Google et YouTube Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Politique de confidentialité
8 - Bahlsen Alexa Skill
L'utilisation de notre compétence Bahlsen pour Amazon Alexa est possible sans indication de données personnelles. Toutefois, si vous souhaitez utiliser des services particuliers de notre entreprise, le traitement des données à caractère personnel pourrait devenir nécessaire.
Pour des raisons techniques, nous devons collecter et stocker certaines données lors de l'utilisation des Bahlsen Skills pour Amazon Alexa.
Elles sont détaillées :
- ID utilisateur alphanumérique d'Amazon
- Date et durée de l'utilisation
- Demandes à la compétence de Bahlsen
- Réponses des compétences de Bahlsen
- Message d'erreur lors de l'utilisation de la compétence Bahlsen
Les données qui sont stockées dans la compétence de Bahlsen en raison de demandes explicites de l'utilisateur sont :
- Adresse de l'appareil, à condition que l'utilisateur ait consenti au transfert de l'adresse de l'appareil stockée chez Amazon vers le Bahlsen Skill dans l'application Alexa.
Plus précisément, le traitement des données dans le cadre de la compétence de Bahlsen s'effectue comme suit :
Après avoir activé la compétence Bahlsen dans l'application Alexa, vous pouvez donner à Alexa la commande vocale pour envoyer une question à notre service d'information ou toute autre demande.
Pour exécuter cette commande, Amazon va nous transmettre les données suivantes :
- Le mot de passe individuel qui vous a été attribué par Amazon lorsque vous avez activé la compétence Bahlsen.
- La question ou la demande que vous avez formulée en rapport avec la compétence de Bahlsen.
Si nous avons une réponse appropriée à votre question ou demande, nous la transmettrons à Amazon sous forme de texte. Dans le cadre d'Alexa, le texte est ensuite converti en une sortie vocale acoustique qui vous est restituée via votre appareil compatible avec Alexa. La manière dont vos données personnelles sont traitées avant qu'une de vos questions ou demandes nous soit transmise par Amazon, ainsi qu'après que nous ayons transmis une réponse correspondante à Amazon pour vous, est en dehors de notre sphère d'influence et de responsabilité. Le traitement de vos données personnelles dont nous sommes responsables commence par la réception de vos données personnelles par transmission d'Amazon à nous et se termine lorsque nous avons remis une réponse correspondante sous forme de texte à Amazon pour vous la transmettre.
Les questions que vous nous envoyez sont rendues anonymes après que nous ayons envoyé une réponse correspondante à Amazon et ne peuvent plus vous être attribuées. Votre ID utilisateur sera stocké pour les questions ultérieures tant que la compétence Bahlsen sera activée pour vous dans Alexa.
Dans la mesure où nous traitons vos données dans l'étendue décrite ci-dessus, nous sommes autorisés à le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. b) de la GDPR, car cela est absolument nécessaire pour répondre à votre demande.
Si vous utilisez le Bahlsen Skill, vos données personnelles seront également transmises à Amazon via des appareils finaux compatibles avec Alexa. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par Amazon. Pour obtenir des informations sur la manière dont Amazon traite vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon à l'adresse suivante :
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401
Pour le traitement des données dont nous sommes responsables, il est généralement nécessaire d'impliquer des processeurs dépendant d'instructions, tels que des opérateurs de centres de données, afin de traiter le service que nous avons demandé. Les prestataires de services externes qui traitent les données en notre nom sont soigneusement sélectionnés par nos soins et strictement liés par contrat. Les prestataires de services travaillent selon nos instructions, ce qui est garanti par des règles contractuelles strictes, par des mesures techniques et organisationnelles et par des contrôles supplémentaires.
Vos données ne seront transférées que si vous nous avez donné votre consentement à cet effet ou sur la base d'une réglementation légale.
